Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Waeschewarm. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Produkte
Wie finde ich das passende Ersatzteil?
Orientieren Sie sich zunächst an der Kategorie Ihres Geräts und vergleichen Sie die Artikelbeschreibung mit den Angaben an Ihrem Gerät. Bei Unsicherheit senden Sie uns die genaue Gerätebezeichnung und, falls vorhanden, die Artikelnummer – wir prüfen die Passgenauigkeit für Sie.
Kann ich Artikel nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir Änderungen gerne. Kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Bieten Sie Beratung vor dem Kauf an?
Ja. Bei Fragen zur Kompatibilität, zum Lieferumfang oder zur Anwendung eines Artikels können Sie uns per E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen.
Versand und Lieferung
Welche Versandart nutzen Sie?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt in der Regel bei 1 bis 3 Werktagen nach Bestellabgabe.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Bitte prüfen Sie die im Bestellprozess angezeigten Lieferoptionen. Dort sehen Sie, ob und zu welchen Bedingungen eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Bestellvorgang angezeigten Optionen sind für Ihre Bestellung verfügbar.
Ist der Kauf sicher?
Ihre Bestelldaten werden verschlüsselt übertragen und die Zahlung über einen etablierten Anbieter abgewickelt. So bleibt Ihre Zahlung geschützt.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Teilen Sie uns Ihre Rückgabe per E-Mail mit. Wir bestätigen Ihnen den weiteren Ablauf. Bitte senden Sie Artikel gut verpackt und mit allen Bestandteilen zurück.
Was gilt für beschädigte oder falsche Artikel?
Kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir klären die Ersatzlieferung oder Rückabwicklung mit Ihnen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] – wir kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns mit einer passenden Antwort zurück.